Política de envío
En Animalsy, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea. A continuación, te explicamos nuestra política de envío para que sepas qué esperar al realizar un pedido con nosotros.
Opciones y tarifas de envío
Envíos a Península
- Tiempo de entrega: 1-3 días hábiles
- Tarifa: 5,99 €
- Envío gratuito: para pedidos superiores a 59 €
Envíos a Baleares
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles
-
Tarifa según peso del pedido:
- Hasta 5 kg → 9,50 €
- De 5 a 10 kg → 12,00 €
- De 10 a 20 kg → 16,00 €
- No hay envío gratuito a Baleares, sin importar el importe del pedido
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir la confirmación del pedido. Recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
Destinos de envío
Actualmente enviamos pedidos a cualquier parte de España, exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla.
Si deseas que enviemos fuera de este territorio, contáctanos para verificar la disponibilidad y las tarifas de envío internacional.
Seguimiento de pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear su progreso.
Además, si estás registrado en nuestra página web, podrás hacer el seguimiento directamente desde tu cuenta.
Problemas con el envío
Si experimentas algún problema con tu pedido, como retrasos, productos dañados o errores en el contenido, por favor escríbenos a info@animalsy.com. Haremos todo lo posible para resolverlo cuanto antes.
Cambios y cancelaciones
Puedes solicitar un cambio o cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la realización del mismo.
Una vez que el pedido ha sido procesado, no podemos garantizar modificaciones ni cancelaciones.
